Informations

Offre de services du SISW au 1er Septembre 2021

Juillet 2021

Bonjour

Dès la rentrée de septembre 2021, nous allons donner la priorité aux prestations en présentiel.

Afin de préserver la santé de tous, nous mettrons en place quelques petites consignes :

  • Pour les prestations d’interprétation pour permettre la communication entre deux ou trois personnes (ex : visite chez le médecin, rdv chez l’avocat, …), les personnes présentes devront respecter la distanciation physique de 1,5 m ou alors il faudra porter un masque.
  • Pour l’interprétation de réunion, le respect de la distance entre les personnes sera aussi demandé si le local le permet – sinon (si le local est trop petit) il faudra également porter un masque.Nous ne proposerons plus d’interprétation à distance de réunions.
  • Relais-signes proposera des moments où vous pourrez prendre des rdv pour passer des appels téléphoniques interprétés ou bénéficier d’interprétation à distance de courts échanges entre deux personnes. Nous vous informerons avec une vidéo comment il faudra s’y prendre.

    Nous vous remercions de votre compréhension.

    L’équipe/La Direction du SISW

    Changements dans les demandes d'interprétation à partir du 1/11/2021

    Octobre 2021

    Bonjour à tous, dès le 1°novembre  afin d'améliorer la rapidité de traitement de vos demandes, le service procédera à quelques changements: 


    Tout d’abord, si vous souhaitez introduire une demande d’interprétation au SISW, il faut que votre dossier SISW soit bien complet. Cela signifie que votre convention de collaboration soit bien signée et que votre cotisation annuelle ait bien été payée. 

    Votre demande ne sera traitée que lorsque ces deux points seront en ordre. Si vous ne connaissez pas l’état de votre dossier, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de secretariat@sisw.be.


    A partir de cette date également , l’envoi du formulaire présent sur le site du SISW sera l’unique moyen de nous faire parvenir une demande d’interprétation. 

    Pour nous permettre de traiter votre demande , il est essentiel que ce formulaire de demande soit le plus complet et précis possible. Il ne s’agit là en aucun cas de curiosité indiscrète, mais d’une condition indispensable pour accélérer le traitement de votre demande. Une vidéo sera bientôt publiée pour expliquer comment remplir efficacement le formulaire.

    Il est possible que vous n’ayez pas accès au formulaire sur le site, nous espérons trouver une solution prochainement. Entre-temps, n’hésitez pas à utiliser un autre moteur de recherche tel que Microsoft Edge ou Firefox.


    Pour les personnes sourdes qui rencontreraient des difficultés pour prendre  le  rendez-vous,  nous leur  conseillons de passer par le service Relais-Signes, qui offre l’opportunité d’appeler simultanément votre contact ainsi que le SISW afin de coordonner les disponibilités de chacun.


    Pour toute question relative à ces nouvelles dispositions, n’hésitez pas à contacter le SISW à l’adresse  info@sisw.be

    Nous vous remercions 

    L’Equipe du SISW